Garanzia e Rimborsi
La garanzia di conformità del prodotto venduto è di dodici mesi e decorre dalla data di consegna dello stesso.
Red’s s.r.l.s. garantisce esclusivamente che i prodotti sono conformi all’uso a cui sono destinati e che non presentano vizi di conformità.
Red’s s.r.l.s. garantisce la sostituzione senza alcun costo per il cliente, di qualsiasi articolo che risultasse difettoso, danneggiato o non conforme a quanto ordinato, a causa di errore del proprio personale.
Il cliente è tenuto a verificare la merce all'arrivo, e comunque prima che essa venga utilizzata e/o in alcun modo alterata. Eventuali reclami dovranno essere inoltrati per iscritto a: reclami@hundreds.it o raccomandata presso la sede legale entro 10 giorni dall'arrivo della merce per vizi palesi, ed entro 10 giorni dall'accertamento per vizi occulti. Il cliente è obbligato a tenere tutti gli oggetti della fornitura contestata, che dovranno essere resi al mittente. In ogni caso il diritto di reclamo decade due mesi dopo il ricevimento della merce.
La merce personalizzata può essere resa solo per motivi di non conformità, mentre per gli articoli non personalizzati il reso è possibile entro 10 gg dal ricevimento della merce, nell'imballo originale e con spese di spedizione a carico del cliente.
Nel caso il cliente scelga il rimborso dell'ordine anziché la sostituzione, i pagamenti saranno eseguiti con le seguenti tempistiche:
- Bonifico Bancario entro 48 ore dal ricevimento della merce resa / richiesta di rimborso;
- Paypal / carta di credito 24 ore al ricevimento della merce resa / richiesta di rimborso;
Ai tempi indicati andranno aggiunti i tempi tecnici richiesti dai circuiti bancari.